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Vereinigte Stadtwerke GmbH versendet die Jahresverbrauchsabrechnung 2016

Herzogtum Lauenburg (pm). Ab 20. Januar 2017 erhalten rund 50.000 Stadtwerke-Kunden ihre Jahresverbrauchsabrechnung für das Jahr 2016. Die Zustellung erfolgt verteilt über mehrere Tage und kann bis Ende Januar 2017 anhalten.

Nach Rechnungsversand steigen erfahrungsgemäß das Anrufaufkommen in unserem Kundenservice und die Kundenbesuche in unseren Kundenzentren. Die aus den Rechnungen resultierenden Anfragen oder Wünsche nach Anpassung der Teilbeträge können schnell zu Wartezeiten am Telefon führen. Um diese zu vermeiden empfiehlt das Service-Team der Vereinigten Stadtwerke, die Möglichkeit zu nutzen, Fragen per Email an service@vereinigte-stadtwerke.de zu stellen. Teilbetragsänderungen können schnell und komfortabel selbstständig über unser Kundenportal erledigt werden. Kunden, die gern telefonischen Kontakt wünschen, bitten wir nicht sofort nach Rechnungserhalt anzurufen, sondern ein paar Tage abzuwarten, bis sich das Telefonaufkommen nach einigen Tagen wieder normalisiert hat.

Telefonisch sind die Kundenzentren der Vereinigten Stadtwerke montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr unter der Rufnummer 0800 8 88 88 10 (kostenfrei) zu erreichen.